Instruction de confidentialité

Section 1 - Que faisons-nous de vos informations?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Lorsque vous parcourez notre magasin, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à découvrir votre navigateur et votre système d'exploitation. Marketing par e-mail (le cas échéant): avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails sur notre magasin, de nouveaux produits et autres mises à jour.

Section 2 - Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement? Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passez une commande, organisez une livraison ou renvoyez un achat, nous impliquons que vous consentez à notre collection et en l'utilisant pour cette raison spécifique uniquement. Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprimé, soit vous offrir la possibilité de dire non.

Comment retirer mon consentement? Si après votre adoption, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte continue, l'utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous contactant à ordonnance. p>

Section 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi ou si vous violez nos conditions de service.

Section 4 - Shopify

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application General Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement: si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour terminer votre achat, achetez vos données de carte de crédit. Il est chiffré par la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat sont stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour terminer votre transaction d'achat. Une fois cela terminé, vos informations de transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir la gestion sécurisée des informations sur les cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services. Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Section 5 - Services tiers

En général, les fournisseurs tiers utilisés par nous ne collecteront, n'utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'effectuer les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d'autres processeurs de transaction de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l'achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront gérées par ces fournisseurs. N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans ou avoir des installations qui sont situées une juridiction différente de celle de vous ou de nous. Donc, si vous choisissez de poursuivre une transaction qui implique les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent devenir soumises aux lois de la (s) compétence dans laquelle se trouvent ce fournisseur de services ou ses installations. Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour terminer cette transaction peuvent être soumises à la divulgation en vertu de la législation américaine, y compris la loi Patriot. Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Liens Lorsque vous cliquez sur les liens de notre magasin, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites et vous encouragent à lire leurs déclarations de confidentialité.

Section 6 - Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elle n'est pas perdue, mal utilisée, accédé, divulguée, modifiée ou détruite de manière inappropriée. Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont chiffrées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou le stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes d'industrie généralement acceptées.

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Section 7 - Cookies

Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non. _Session_id, un jeton unique, session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.). _shopify_visit, aucune donnée conservée, persistante pendant 30 minutes de la dernière visite, utilisée par le tracker des statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites _Shopify_Uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du lendemain, compte le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, le compte, compte le lendemain Nombre de visites dans un magasin par un seul client. chariot, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier. _Secure_Session_id, jeton unique, Storefront_digest, un jeton unique, indéfini si la boutique a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

Section 8 - Hotjar

Ce site Web utilise les services fournis par Hotjar Ltd. Hotjar fournit des services tels que des cartes thermiques, des enregistrements de visiteurs, des entonnoirs et une analyse de formulaire, des sondages de rétroaction, des enquêtes et des recruteurs. Hotjar nous donne une vision des yeux de l'oiseau de la façon d'améliorer l'expérience de notre site Web et les performances du site. Nous ne collectons pas via le service Hotjar ou ne transférons à Hotjar aucune information personnelle identifiable. Nous utilisons uniquement le service Hotjar pour enregistrer, pour certains visiteurs sur certains sites Web et sur une base complètement anonyme, des informations telles que des clics de souris, des mouvements de souris, une activité de défilement ainsi que du texte d'informations non identifiable non personnellement que vous tapez dans certaines de nos pages. Le seul but de la collecte passive de vos informations est d'améliorer votre expérience lorsque vous utilisez un site compatible Hotjar.

Grâce au code Hotjar intégré sur un site compatible HotJar, les informations collectées et traitées comprennent: des données spécifiques au périphérique

Les informations suivantes peuvent être collectées liées à votre appareil et à votre navigateur:

Adresse IP de l'appareil

(capturé et stocké dans un format anonymisé); Résolution d'écran de l'appareil; Type de périphérique (identificateurs de périphériques uniques), système d'exploitation et type de navigateur; Emplacement géographique (pays uniquement); langue préférée utilisée pour afficher le site HotJarenable. Interactions utilisateur; Événements de souris (mouvements, emplacement et clics); Braises; Données de journal

Pour un échantillon de visiteurs, les serveurs Hotjar enregistrent automatiquement les informations du site compatible Hotjar. Ces données comprennent: références URL et domaine; pages visitées; emplacement géographique (pays uniquement); Langue préférée utilisée pour afficher la page Web; Date et heure où les pages du site Web ont été accessibles.

cookies

Les sites compatibles

HotJar utilisent des cookies pour collecter des informations non personnelles, y compris les informations de journal Internet standard et les détails de vos modèles de comportement lors de la visite d'un site compatible Hotjar. Ceci est fait pour permettre aux opérateurs d'un site compatible Hotjar de vous offrir une meilleure expérience, d'identifier les préférences, de diagnostiquer les problèmes techniques et d'analyser les tendances.

Les cookies sont de petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites Web à des fins de tenue de dossiers et pour améliorer les fonctionnalités sur le site compatible Hotjar.

Nous pouvons également utiliser des cookies pour enregistrer les détails de connexion sur votre appareil ou votre ordinateur. Cela permet de déterminer si un appareil particulier visitait auparavant un site compatible HotJar spécifique afin que les détails de connexion ne soient pas à nouveau à nouveau chaque fois que vous visitez ce site compatible Hotjar.

La plupart des navigateurs vous permettent de choisir d'accepter ou non des cookies. Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient placés sur votre ordinateur, veuillez définir vos préférences de navigateur pour rejeter tous les cookies, avant d'accéder à tout site compatible Hotjar. Veuillez noter qu'en faisant, certaines fonctionnalités de certains sites compatibles Hotjar peuvent devenir indisponibles.

Hotjar utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiller des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de sites Web et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Hotjar utilise une variété de services hébergés par des tiers, tels que Google Analytics et Optimizely. Ces services peuvent collecter des informations envoyées par votre navigateur dans le cadre d'une demande de page Web, telles que les cookies ou votre demande IP. Pour plus d'informations sur la façon dont Google Analytics et Optimizely collectent et utilisent vos informations, veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité. En continuant à utiliser ce site Web, vous consentez au traitement des données ci-dessus par Hotjar et par les tiers utilisés par Hotjar conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Les cookies utilisés par Hotjar ont des durées différentes; Certains durent 365 jours, certains persistent pour la session uniquement.

Pour vous retirer, veuillez consulter le lien suivant:

https://www.hotjar.com/opt-out

Section 9 - Age du consentement

En utilisant ce site, vous représentez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence et vous nous avez donné votre consentement à Permettez à l'un de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Section 10 - Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc le réviser fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement lors de leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous l'utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons il. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous avons à votre sujet, enregistrer une plainte ou simplement vouloir plus d'informations, contactez notre agent de conformité de la confidentialité à Orderdesk@nobis.ca.